Aviso de privacidad

Vigente desde el 12 de noviembre de 2026.

SuperCoHost es una herramienta para administradores de alquileres de corto plazo: lee los avisos que Airbnb les envía y calcula las liquidaciones de cada propiedad. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Quién es responsable

SuperCoHost es un servicio de [COMPLETAR: razón social o nombre del titular, RNC o cédula], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio], República Dominicana. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos tratamos

De ti y de tu equipo, al usar la app:

• Tu nombre y tu correo, que nos da Google cuando inicias sesión. No accedemos a tu Gmail, tus contactos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
• El nombre de tu negocio y los correos de las personas que invitas a tu equipo, con su rol.

De tu operación, que tú nos envías:

• El contenido de los avisos automáticos de Airbnb que reenvías: nombre del huésped, código de reservación, fechas, anuncio y montos.
• Lo que registras en la app: propiedades, condiciones de administración, gastos, reservaciones de otros canales y ajustes de montos.

No recibimos tus conversaciones con huéspedes ni el resto de tu correo: el filtro que configuras reenvía solo lo que envía [email protected], y cualquier otro correo que llegue por error se descarta sin guardarse. Nunca te pedimos la contraseña de Airbnb ni la de tu correo, y no guardamos datos de tarjetas.

Técnicos: una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado, y registros mínimos del servidor para seguridad y para corregir errores. Tu idioma y tu nombre visible se guardan en tu propio navegador.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: calcular reservaciones, ocupación y liquidaciones, y mostrarlas a las personas de tu equipo.
• Proteger el servicio y tus datos: controlar el acceso, verificar que los correos de Airbnb son auténticos y detectar abusos.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes.

No vendemos datos, no los compartimos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Los datos de tus huéspedes y propietarios

Los datos de tus huéspedes y de los propietarios que administras los decides tú: SuperCoHost los trata por tu cuenta y solo para prestarte el servicio. Te corresponde tener una base legítima para tratarlos y responder a lo que te pidan. Si alguno de ellos nos escribe, te lo haremos llegar.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, y solo lo que cada uno necesita:

• Google, para el inicio de sesión.
• Nuestro proveedor de servidores, donde corre la app y está la base de datos: [COMPLETAR: proveedor y país].
• Nuestro proveedor de almacenamiento para las copias de seguridad: [COMPLETAR: proveedor y país].
• Cuando se active la recepción de correos, el proveedor que los recibe y nos los entrega.

Algunos de estos proveedores están fuera de República Dominicana, por lo que tus datos pueden almacenarse en otros países. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si pides cerrar tu cuenta, eliminamos los datos de tu negocio en un máximo de 30 días.
• Las copias de seguridad rotan solas: las del servidor se reemplazan en unos 30 días y las externas se borran a los 90. Lo eliminado desaparece de ellas en ese plazo.

7. Cómo los protegemos

Conexiones cifradas (HTTPS), acceso solo por invitación y con inicio de sesión de Google, roles por persona, separación estricta entre los datos de cada negocio, verificación criptográfica de los correos de Airbnb y copias de seguridad diarias. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos sin demora.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a algún uso, conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos personales. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en 30 días. También puedes descargar tus liquidaciones desde la app en cualquier momento.

9. Menores de edad

SuperCoHost es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de edad.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos antes por correo o dentro de la app.